Condiciones de Servicio

1. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan el uso de Cuadre de Caja, un sistema de punto de venta e inventario ofrecido por su equipo de desarrollo, con domicilio en la República de Cuba («nosotros»). Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar el servicio de cualquier forma, aceptas estas condiciones en su totalidad.

Si usas el servicio en nombre de un negocio, declaras tener autoridad para obligar a ese negocio, y «tú» se refiere tanto a ti como al negocio.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no uses el servicio.

2. Qué es el servicio

Cuadre de Caja es un software que se usa a través de internet y permite registrar ventas, mantener el inventario, hacer traspasos entre locales, controlar gastos y cuentas por cobrar, cerrar caja y generar reportes. Se ofrece tal como está descrito en el sitio, con las funcionalidades que incluya el plan contratado.

El servicio evoluciona: podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades. Si retiramos una funcionalidad relevante del plan que tienes contratado, te lo avisaremos con antelación razonable.

3. Cuenta y credenciales

• Los datos que facilitas al registrarte deben ser veraces y mantenerse actualizados.
• Eres responsable de custodiar tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
• El administrador del negocio decide qué usuarios existen, con qué rol, con qué permisos y sobre qué locales; también responde del uso que hagan.
• Debes avisarnos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
• No se permite compartir una misma cuenta entre varias personas: para eso están los usuarios adicionales.

4. Período de prueba

Al activar una cuenta desde el sitio web obtienes 7 días de prueba gratuita con acceso completo a las funcionalidades, un local preconfigurado y soporte directo del equipo. No se pide medio de pago para empezar y la prueba no se convierte sola en un plan de pago.

Si al terminar la prueba no contratas un plan, la cuenta y los datos cargados durante la prueba se eliminan de forma definitiva a los 3 días del vencimiento. Antes de eliminarlos te enviaremos un aviso por correo. Si quieres conservar esa información, expórtala o contrata un plan antes de ese plazo.

5. Planes, pagos y renovación

• Los planes, sus límites y sus precios son los publicados en el sitio en el momento de la contratación.
• La suscripción se contrata por períodos y da derecho al servicio mientras esté vigente.
• Los pagos se acuerdan y se realizan por los medios que te indiquemos al contratar; te confirmaremos cada renovación.
• Podemos modificar los precios. Los cambios no afectan al período ya pagado y te los comunicaremos antes de la renovación siguiente, para que decidas si continúas.
• Salvo que la ley obligue a otra cosa, los importes ya pagados por un período en curso no son reembolsables.

6. Vencimiento y suspensión

• Cuando la suscripción vence, dispones de un período de gracia de 7 días durante el cual el sistema te avisa del vencimiento y los datos siguen intactos.
• Pasado ese período sin renovar, el acceso queda bloqueado para todos los usuarios del negocio salvo los de administración de la plataforma.
• Podemos suspender una cuenta de inmediato, sin período de gracia, si detectamos un uso que infrinja la sección «Uso permitido» o que ponga en riesgo el servicio o a otros negocios.
• La suspensión no borra tus datos: se conservan para que puedas recuperarlos al regularizar la situación.

7. Uso permitido

Al usar Cuadre de Caja te comprometes a no:

• Usar el servicio para actividades ilícitas o para registrar operaciones prohibidas por la ley que te sea aplicable.
• Intentar acceder a datos de otro negocio, a cuentas ajenas o a partes del sistema para las que no tengas permiso.
• Realizar ingeniería inversa, copiar, revender, sublicenciar o redistribuir el software.
• Introducir código malicioso, sobrecargar la infraestructura de forma deliberada o eludir los límites del plan contratado.
• Automatizar el acceso de un modo que degrade el servicio para los demás.
• Cargar datos personales de terceros sin la base legal necesaria para hacerlo.

8. Tus datos y tu contenido

Los productos, ventas, clientes, reportes y demás información que registras siguen siendo tuyos. No adquirimos ningún derecho de propiedad sobre ellos y solo los tratamos para prestarte el servicio, en los términos de la Política de Privacidad.

Puedes exportar tu información en cualquier momento desde los reportes del sistema, en formatos Word y Excel. Te recomendamos hacerlo con regularidad: una copia propia es la única que no depende de nosotros.

Eres responsable de la legalidad y la exactitud de lo que registras, y de tus obligaciones fiscales y contables. Cuadre de Caja es una herramienta de registro, no un asesor contable ni fiscal.

9. Disponibilidad y funcionamiento sin conexión

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida: puede haber cortes por mantenimiento, por fallos de los proveedores de infraestructura o por causas ajenas a nuestro control. Cuando el mantenimiento sea programado y afecte al uso, intentaremos avisar con antelación.

El punto de venta permite seguir vendiendo sin conexión y sincroniza después. Esa capacidad depende del dispositivo y del navegador: si se borran los datos del navegador o se desinstala la aplicación antes de sincronizar, las ventas pendientes se pierden. Sincroniza en cuanto recuperes la conexión.

10. Integraciones de terceros

Algunas funcionalidades se apoyan en servicios de terceros: la tienda online asociada, las tasas de cambio de referencia, el envío de correo y la impresión de tickets. Esos servicios se rigen por sus propias condiciones y no respondemos de su disponibilidad, su exactitud ni sus cambios.

Las tasas de cambio que muestra el sistema son de referencia, provienen de una fuente pública externa y se ofrecen solo como ayuda. No son un valor oficial ni una recomendación: la conversión que apliques en tus operaciones es decisión tuya.

11. Propiedad intelectual

El software, su código, su diseño, su marca y su documentación son de nuestra propiedad y están protegidos por la legislación aplicable. Contratar el servicio te da un derecho de uso personal, limitado, no exclusivo e intransferible mientras la suscripción esté vigente; no te transfiere la titularidad de nada.

12. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de lucro cesante, pérdida de oportunidades ni daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que hayas pagado por la suscripción en los 3 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que la ley no permita excluir, incluidos el dolo y la negligencia grave.

13. Terminación

• Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y pedirnos la eliminación de la cuenta escribiéndonos al correo de contacto.
• Podemos terminar la relación avisándote con antelación razonable, o de inmediato si incumples gravemente estas condiciones.
• Al terminar, exporta tu información: pasados 30 días desde la terminación podremos eliminarla definitivamente, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones para reflejar cambios del servicio o de la normativa. La fecha de la última revisión aparece al principio de la página. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigor; seguir usando el servicio después de esa fecha supone aceptarlo.

15. Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Cuba. Cualquier controversia se intentará resolver primero de buena fe entre las partes; de no lograrse, se someterá a los tribunales competentes de la República de Cuba.

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbenos a adrianfdez469@gmail.com o olimac9010@gmail.com.

El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de Privacidad, enlazada al pie de esta página.